こんにちは、One=goです！
今回は、アニメイトで商品の交換を依頼したら店員さんが神対応だった話をしたいと思います。
アニメイトは交換対応しているのか気になっている方や、どんな神対応だったのか気になる方はどうぞ！
アニメイトで商品の交換対応が神対応だった話
アニメイトは商品交換対応しているのか？
まず、結論から申し上げますと、アニメイトは商品交換に対応しています。
と、言い切りたいところなんですが、残念ながら交換を受けつけない場合もあるようですね。
というのも、アニメイトは商品交換対応について、各店舗の対応に任せているらしく、詳しくは購入した店舗まで問い合わせてほしいとの対応でした。
では、いったいどんな条件で商品交換に応対しているのか？
アニメイトの商品交換の条件
まずは、アニメイトの商品交換の最低限の条件です。
- 交換する商品がある
- 交換する商品を使用していない
- 交換する商品をさらに傷つけていない
- 購入時とほぼ同等の状態で保っている
- レシートが残っている
- 特典が残っている
- 帯が残っている
- 売上スリップが残っている
- 購入してまだ間もない
- アニメイトにその商品がまだある
ちょっとずつ順番に説明していきますね。
- 交換する商品がある
（いったい何の交換をするんでしょうか？重要ですね。）
- 交換する商品を使用していない
（商品によりますが、使用後の交換はなるべく避けましょう。）
- 交換する商品をさらに傷つけていない
（傷を見つけたらなるべく商品に触らないことが大事です。）
- 購入時とほぼ同等の状態で保っている
（商品によりますが、なるべく同等の状態で交換時まで保管しましょう。）
- レシートが残っている
（交換するには必須級で必要です。レシートは残すようにしましょう。）
- 特典が残っている
（もし、商品に特典がついていた場合には、必要です。）
- 帯が残っている
（本の場合には帯も残しておきましょう。）
- 売上スリップが残っている
（売上スリップとは、本の間に二つ折りにはさまっている”アレ”です。）
- 購入してまだ間もない
（当日が一番いいですが、2、3日、長くても1週間くらいがいいでしょうね。）
- アニメイトにその商品がまだある
（お店にその商品がないと交換はできないかもです。）
なお、店舗によっては対応が異なるそうです。この条件を満たしているから必ず交換ができるということではないので、必ず交換可能かをお店に問い合わせてください。
アニメイトで商品の交換を依頼したら店員さんが神対応だった話
さあ、お待たせしました。ここからが今回の本題ですね。
- アニメイトにてマンガを購入
- マンガに傷を発見する
- 近場の本屋へ
- アニメイトに電話をする
- 商品交換のために再びアニメイトへ
この順番でお話していきます。
1.アニメイトにてマンガを購入
この日は、いつもと変わらないある晴れた土曜日の話です。
僕はいつものように、付録のミニ色紙目当てでアニメイトにてマンガを買おうとしていました。
その日も普段と変わらず、お目当てのマンガを買うことができ、大満足で家路につきました。
2.マンガに傷を発見する
買ったはいいものの、当時学校の課題に追われていた学生だった僕はその本をそのまま一か月間放置していました。
一か月が経ちようやく開封へ。
そこで、傷とのご対面を果たします。
「ちょっと、やっちまったな。」
本の裏表紙にくっきりと3か所ほど、何かを押しつけたような傷が目立ちました。
（交換しに行くか…？）
「買ってから1ヶ月経ってるし、家からめっちゃ遠いアニメイトだし。」
当時の私は金欠大学生で（金欠なのは今もだけど）、迷いました。
電車で行くと往復2000円くらい…。買ったマンガは700円くらい。
近場の本屋で同じマンガ買った方が断然コスパがいいなと思い、交換をあきらめました。
3.近くの本屋へ
探していたマンガが置いてませんでした。
「うーん、運がない。」
注文すれば取りよせてくれると店員さんが言っていましたが、「待つのやだな。」と思い、そのまま家に帰りました。
対応してくれた店員さん、ありがとうございました。
4.アニメイトに電話をする
しかし、やはりマンガに傷があることが引っ掛かっていました。
「一応、電話してみるか。」
気持ちが落ち着いてから、ダメもとで電話することにしました。
そしたら…
まさかの交換してくれるとのことだったので驚きました。
「レシートとか残しといてよかったー」と初めて思いました。
5.商品交換のために再びアニメイトへ
正直な話、またアニメイトまで行くのは時間的にも金銭的にも
「ちょっと、めんどいな。」
と、内心思っていました。すいません。
でもそれ以上に、交換できるかもしれないことを知って、ウキウキでした。
店員さんに電話したものだと伝え、交換したい商品を渡すとすぐに対応してくれました。
幸いお店にまだ同じ商品が残っていたらしく、バックから2冊の新品を出してきてくれました。
その場で傷がないかの確認もさせてくれて、感動しました。
（傷の確認をさせてくれなんて言いにくいですもんね。店員さん側から言ってくれるのは、ありがたいです。）
購入から1ヶ月も経っているのに交換に応じてくれるなんて、さすがです。
改めて、アニメイトの偉大さに気づかされました。
というお話でした！
今回のまとめ｜アニメイトの交換対応
今回は、アニメイトで商品の交換を依頼したら店員さんが神対応だった話をご紹介しました。お客さんとお店側での信頼関係がなければ、購入後1ヶ月後の交換なんて無理です。アニメイトのお客さんに対する信頼性が伝わってきました。
だからこそ、自ら傷をつけた商品などを交換する、悪質な行為は絶対にやめましょう。お互いに特をしません。
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